東風裕隆陳斌:中國SUV市場之火爆應且行且珍惜
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本站汽車11月20日報道 中國車市進入新常態的概念，在度過了中國車市野蠻生長期的所有汽車人心中，已經達成共識。2015年第十三屆廣州國際車展於11月20日拉開帷幕，本屆車展以“新科技·新生活”爲主題，吸引了超過千餘臺展車參展。
東風裕隆陳斌 明年銷量目標增幅一定比行業高（來源：D速度季）
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年末最重要的收官車展也吸引到了百餘位汽車高管齊聚廣州，本站汽車有幸邀請到了多位汽車領軍人物做客本站會客廳，共同探討在經濟新常態下的中國汽車行業走向，並對各自企業的產品規劃、市場願景、營銷策略、渠道建設、汽車科技等諸多熱點話題進行了深入交流。
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東風裕隆汽車有限公司營銷總部總部長陳斌
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核心內容：2015年廣州車展，宋體;”>東風裕隆汽車有限公司營銷總部總部長陳斌在與本站汽車對話中表示：中國SUV市場的火爆應該“且行且珍惜”，等這陣風過了，能不能夠持續給客戶提供明顯有差異化的獨特服務，是車企能否成活的關鍵。關於銷量，明年東風裕隆的目標增幅一定比行業高，具體數量我想不久之後就會公佈。
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以下是訪談實錄：
本站汽車：諸位電腦屏幕前的網友大家好，這裡是2015廣州國際車展本站汽車直播間的現場，我是主持人鮑家翔，今天我們有幸請到了來自東風裕隆汽車有限公司營銷總部總部長陳斌陳總，您好。
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陳斌：您好，全國各地的用戶大家好。
東風裕隆汽車有限公司營銷總部總部長陳斌和本站汽車主持人
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本站汽車：您好。第一個問題留給您，這次咱們車展的主題是“新科技·新生活”，有關這個主題，您有怎樣的看法？
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陳斌：今年廣州車展東風裕隆的參展主題是“五年精進駕趣新生”來彰顯東風納智捷這個品牌進入中國五年來走過的歷程，大體上可以從幾個方面來彰顯納智捷五年來的品牌打造歷程。
一方面，我們這次帶來了五款產品，包括最早期的大7 SUV的升級版，搭載ECO-HYPER動力的全新升級版SUV，也帶來了大7 MPV，還帶來了Master CEO，現在市場上正在熱賣的U6SUV，也是搭載ECO-HYPER動力的，還有同樣搭載ECO-HYPER動力的納五家庭轎車，這是一個方面。
同時爲了彰顯東風納智捷商品品質的五年精進歷程，我們在活動中特意安排了在平衡藝術、表演方面非常著名的鐘榮芳大師現場表演專注的力量，在現場進行了非常妙趣橫生的表演，同時也在現場播出了視頻片這個視頻片是在上個月剛剛完成的成都賽道體驗式活動，GT-R之父水野和敏先生在2014年率領他的團隊加入到東風納智捷這個商品研發的過程中。
在這裡需要多說一句的是，在成都賽道體驗過程中，衆多媒體記者、東風納智捷部分經銷商現場駕乘了經過水野和敏大師調教前的2014款U6和2015款U6，同時也駕乘了U6的競品，得出一致結論，水野和敏團隊引入賽道體驗的理念，落實這種理念，對商品實施調教後的品質得到了大幅度改善的事實，衆多媒體記者和部分經銷商在現場都得到了體驗。
本站汽車：剛纔您說到咱們成都的賽道體驗日，我是親身經歷了，所以我真的感覺如您剛纔總結的展臺上的幾個特點，首先是專注，之前調教款的車型可能是有特點，但整體性不夠強，但調教後的車如脫胎換骨，整體性讓人印象深刻，只有專注才能達到這一點。另外您剛纔提到了咱們的時尚範，我們新款的U6也是這樣的感覺，很漂亮。另外就是咱們的科技感，比如在前面的擡頭顯示，也是印象深刻，我們想請您再介紹一下，東風裕隆的未來發展方向，是不是這就是我們未來的發展方向，更加專注、高顏值、有特點，這是不是我們未來的方向？
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陳斌：你說得太對了，在東風裕隆的理念構想裡，“預先設想、超越期待”一直是東風納智捷品牌的應有之意，而且在品牌創立之初就確立了在全價值鏈通過差異化競爭的方式來導入我們的商品和服務，通過差異化導入我們的品牌，提升我們的品牌，所以品牌的另外兩個基因就是智慧、豪華，在我們所有的商品裡可以看到我們商品設計的特點，應該說是個性化色彩比較濃，而且是華人全部擁有自主知識產權的商品，就像您剛纔說的，它是有特點的、高顏值的，科技感十足的。
本站汽車：那次的體驗之後讓我們對東風納智捷的產品印象深刻。另外我們這次有一個特別策劃的環節，叫做“數說車市”，能不能請您用一個數字爲我們闡述一下過去一年東風裕隆取得的成就和成功案例。
陳斌：我想就用“1”吧，一個字，這個字大體上就是“跨”，跨越的跨，到2015年，東風納智捷品牌創立五年，五年來東風納智捷不僅僅是在提供給客戶的實體產品、整車產品上走出了差異化，同時在服務鏈條裡面走的也是差異化道路，比如我們的4S店叫“生活館”。
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可以說，五年來東風納智捷致力於品牌打造，走到今天這個時間點上，東風納智捷眼下進入到了另一個跨越的狀態，第一個跨是規模上的跨，2014年大體上是5萬臺的規模，今年可能會增長20%左右的水平，超過6萬臺，2016、2017年，數字可能漸漸會有進一步的增長，所以從規模上來講是處在一種跨越的狀態。
東風裕隆汽車有限公司營銷總部總部長陳斌
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本站汽車：我們給渠道店起的名字非常有特色，生活館，能不能請您再給網友講講叫生活館的原因，以及渠道方面的建設？
陳斌：首先是生活館，我們注意到在社會上衆多品牌廠商裡面，他們給他們的渠道取名4S店，到我們的生活館可以明顯感受到，我們的生活館既有通常品牌廠商4S、4H的功能，同時更多有預先設想、超越期待理念下一系列基於客戶所需、所有訴求考慮的一系列安排，一一說來：
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比方說，客戶選購前邀約到店，介紹車輛的過程中我們的售後大體會有一個基於硬體Pad的介紹，我們給客戶介紹完商品後可以到計算機前通過視頻的方式向客戶介紹，同時客戶在選車過程中我們有一個體驗劇場，可以模擬駕駛，當然，一般4S店大體上就是開開車，到4S店外做一些路試，我們東風納智捷的生活館同樣可以提供室外服務，同時又多了一項室內的服務。
進入到維修階段，客戶開着維修車輛進入到納智捷生活館的過程中，會看到一個顯示大屏，和總部售後系統同步顯示，客戶在維修過程中可以實時觀看整個車輛的維修過程，同時還有現磨咖啡、眼鏡擦洗、甜點安排，全是基於客戶所需所想來考慮，踐行超越期待的品牌理念。
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本站汽車：如您所說，我們不僅有全方位的體驗，還有現磨咖啡，體驗視頻，全方位視頻+感官+味覺的體驗，如家庭一般，確實得叫生活館，我還想問您，您到東風裕隆已經有一段時間了，能不能談談您的工作體會？
陳斌：坦率的說，我屬於跨界過來的，因爲我本身是從商務車過來的，充分感受到這是一項非常具備挑戰性的工作，如果要我說真實的體會，我想能驗證一句話，衆人拾柴火焰高，有全國這麼多客戶的認可和關心，有這麼多朋友一塊兒關心着東風納智捷的成長，感覺心裡還是比較寬慰的，謝謝。
本站汽車：酒香不怕巷子深，我們有這麼多好的產品，又有這麼多朋友，還有大師在背後支持，有非常出色的團隊，一定會有很好的成績，我想跟您探討一個問題，東風裕隆在產品線方面SUV佔的比例非常高，我們第一款車型就是SUV車型，現在我們賣得非常好的一款車型U6也是SUV，我想問問您，未來全國車市裡SUV車型的份額會超過轎車嗎？因爲現在很多車企的SUV產品線跟轎車產品線持平甚至超過他們了。
陳斌：我們目前關注更多的是，目前的情況會這樣，2016、2017年的情況會這樣，將來這一天份額是不是會超過，可能要更多關注客戶訴求的走向，不知道說這句話合適不合適，叫“且行且珍惜”吧。
本站汽車：如您所說，且行且珍惜，每一步最精彩的在當下，因爲我們可能要往後看一步，有可能未來有一天中國SUV的火爆會趨於平淡或趨於穩定，那時候作爲東風裕隆來講，我們是否已經有了應對的策略？
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陳斌：首先我相信這一天一定會到來，而這一天到來之時，一個品牌也好、一個廠商也好，能不能夠持續給客戶提供明顯有差異化的獨特服務，纔是能否成活的關鍵。
本站汽車：您回答得太藝術了。另外我還想問您一個挺實際的問題，明年我們東風裕隆的目標您方便透露嗎？未來SUV的應對策略可能有點遠，但明年已經近在眼前，能不能請您透露一下我們的目標？
陳斌：前面談到東風納智捷這個品牌進入到中國五年，目前處在“跨”的階段，所以我只能說明年東風裕隆的目標增幅一定比行業高，具體數量我想不久之後你們就會得到。
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本站汽車：謝謝陳總，謝謝您給我們留下這麼精彩的對話，又給明年留下了充分的遐想，希望到我們再次見面的時候您能帶給我們非常驚喜的數字，也預祝東風裕隆明年能取得更好的成績，謝謝您。
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陳斌：謝謝，謝謝全國關注東風納智捷的客戶，謝謝大家。
